新着情報

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

<2026/7/18 11:15>

本日AM9:00ごろから続いていた公式予約サイトで新規会員登録が出来ない障害が復旧いたしました。

現在は公式予約サイトで新規会員登録のご利用が可能です。

この度はご不便、ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。

快適にご利用いただけるよう、再発防止に努めてまいります。

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊者がアプリで挑戦できるロトゲームの当選率UP夏祭りキャンペーンを今年も開催いたします。

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期間：2026/7/1~2026/8/31チェックイン分まで

期間中合計で66,000名様に500ptが当たります。

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ロトゲームは、ご宿泊中でアプリをお持ちのお客様が挑戦できる抽選ゲームです。

（公式予約でなくても、アプリをダウンロード＋無料会員登録で挑戦できます。）

ロトゲームの詳細はこちら

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

＜6/29更新＞

6/24ご宿泊分のご宿泊ポイントにランクが反映されておらず、500ptのみ付与されている事象につきまして

本日ランクに応じたポイントへの修正が完了いたしました。

マイページのポイント詳細よりご確認いただけます。

---ランク別ポイント

・ゴールド　700pt / 1泊

・シルバー　600pt / 1泊

・ブロンズ　500pt / 1泊

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この度はご不安、ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。

引き続き安定したサービスの提供に努めてまいります。

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

<2026/6/25 19:45>

本日9時ごろから続いていた公式予約サイト、アプリに関する通信障害が復旧いたしました。

マイページログイン、ご予約、ご予約確認のご利用が可能です。

・ロトゲーム（※）

（※）ロトゲームに関して

楽しみにしてくださっている皆様には大変申し訳ございませんが、

本日分（2026/6/25）は中止させていただきたくお詫び申し上げます。

後日の補填等もございませんのであらかじめご了承ください。

この度はご不便、ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。

快適にご利用いただけるよう、再発防止に努めてまいります。

平素よりスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当館は、2006年7月のグランドオープン以来、多くのお客様にご利用いただきながら営業を続けてまいりましたが、このたび、定期賃貸借契約満了に伴い、

2026年10月31日(土)をもちまして閉館させていただくこととなりました。

なお、最終のチェックイン日は2026年10月23日（金）とさせていただきます。

（ご滞在期間は10月24日(土)10時までとなります。）

それ以降は館内設備の撤収等に伴い、ご宿泊の受け入れを終了いたします。

これまで長きにわたりご愛顧を賜りましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

閉館までの期間におきましても、変わらぬおもてなしで皆様をお迎えしてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

また、埼玉県内には、埼玉・川越 、埼玉・本庄 天然温泉、さいたま・和光市駅前、埼玉・春日部駅前天然温泉、埼玉・久喜、Premierさいたま・大宮駅東口 と、6店舗ございます。近隣にお越しになられた際にはぜひ、ご利用いただければ幸いでございます。

今後ともスーパーホテルグループをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口

支配人、副支配人

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

最近、WhatsApp等を使いホテル名を装った不審なメッセージが届いているというお声をいただいております。

Booking.comでも注意喚起がされておりますので、不審なメッセージ内にあるリンクなど安易にアクセスしないよう十分ご注意ください。

Booking.comのお知らせはこちら

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

最近、弊社に勤務する弁護士（氏名：山本実希子)の実名を挙げ、「山本実希子が代理人である」と称して、個人の方に対し不当な金銭の支払いを要求する事案が発生していることが判明いたしました。

【確認されている手口】

• 弊社所属弁護士が代理人になったと称し、SNSのDM等で金銭を請求する。

• 日弁連の弁護士検索システム等で公開されている情報を悪用し、弊社の所在地や電話番号を伝えることで信用させようとする。

【弊社の見解と対応】

弊社所属の弁護士は、弊社の業務（監査役及び組織内弁護士としての業務)に従事しており、原則として外部の個人の方に対して直接金銭の請求を行ったり、個人的に示談交渉の代理人を引き受けたりすることはございません。

現在、弊社では本件を重大な業務妨害および名誉毀損事案と捉え、速やかに所轄警察署へ相談を行うとともに、法的措置を含めた厳正な対応を検討しております。

【皆様へのお願い】

もし、弊社所属弁護士の名前を出して心当たりのない請求を受けた場合は、決して支払いに応じず、相手の連絡先を確認した上で、速やかに最寄りの警察署、または弁護士会へご相談いただけますようお願い申し上げます。

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本件に関し、ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。

[日付] 2026年4月2日

[会社名] ㈱スーパーホテル

[電話]06-6543-9040

[担当部署/窓口名]総務部　髙木

1月25日（日）14:00～

テレビ大阪「日経スペシャル 関西リーダー列伝」に、スーパーホテル代表の山本健策が出演いたします。

関西の未来を変えるリーダーの「人」を徹底的に掘り下げる番組で、今回はスーパーホテルの睡眠へのこだわりや、地域活性化の取り組みなどもあわせてご紹介いただく予定です。

番組公式サイト：https://www.tv-osaka.co.jp/ip4/kansai_leader/

放送エリア：関西ローカル

※放送後はTVerやYouTubeでも視聴可能です。

ぜひご覧くださいませ。

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

最近、当ホテルを装ったフィッシングサイトに誘導する不正なメッセージ（なりすましメール）が届いているとの情報を確認しております。

このようなメッセージを確認された場合は、メッセージに記載されておりますURLや添付ファイルはクリックされないよう、お願いいたします。

またログインする際はメール内のリンクではなく、ブラウザの公式ホームページや公式アプリからアクセスくださいませ。

ご不明な点がございましたら、各ホテルまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

公式アプリ3.5.6（iOS/Android)において、画面上に「暗証番号」という表示がございます。

こちら現在はまだご利用いただけませんが、近々アプリを使ってチェックインいただくとアプリ側に届く機能を追加予定でございます。

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4月23日より対応

岡山駅東口、Inn倉敷水島、宇部・興産通り、Premier下関、

高松・田町、阿南市役所前禁煙館、高知、新居浜、伊予西条

今治、小倉駅南口、熊本商工会議所前、熊本駅前天然温泉

熊本・八代、大分・中津駅前、薩摩川内、那覇・新都心

御殿場 I号館、御殿場II号館、JR富士駅前禁煙館、富士本館

岡崎、安城駅前、四日市・国道１号沿、桑名駅前

Premier金沢駅東口、石川・能美根上スマートインター、

越前武生、飛騨・高山、鳥取駅前、南彦根駅前 

東舞鶴、御堂筋線・江坂、なんば・日本橋、ＪＲ新大阪東口

Premier大阪本町駅前、門真、関空・熊取駅前、加古川 

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2025年12月時点の対応店舗：Premier阿蘇熊本空港、大阪天然温泉

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順次店舗拡大してまいりますので、今しばらくお待ちください。